400電話業務:或被稱作主被叫分攤付費業務,是運營商為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼,并把對 該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地“電話號碼(手機/固話/小靈通)或呼叫中心”的全國智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。 400電話(全稱為400企業直線,又名400企業熱線),是主被叫分攤付費業務,是800免費電話業務的升級版, 比800電話進步了。
400電話具有四點大優點:
1、手機能撥打,擴大全國范圍應用;
2、話費比800免費電話節約百分之五十,部分地區節約80%以上;
3、減少無效呼叫和短話長說,防止騷擾,提高辦公效率;
4、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼。

您所不知道的400功能

400電話業務功能特點介紹

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拒絕拖泥帶水,服務與品質共存

應用案例與解決方案

真實案例, 模擬場景

場景一

公司有個5人的銷售團隊,5人各自有聯系方式客 戶隨機的撥打了一個,但其實銷售恰好在接另一個電話,于是一次潛在的銷售機會就這樣消失了。

解決方案

400熱線電話可以在電話忙時自動將電話轉接到另 一個銷售的電話上,如果還忙再轉。

場景二

公司遷址,這時要到營業廳申請帶號轉移電話,受 理時間1星期左右,要交一筆轉移費用,并且切換 的時間沒有 人可以保證。

解決方案

轉移不但毫無費用,而且轉移時間是由自己來控制的,轉移的過程瞬間完成,號碼絕對不會變轉移不但毫無費用,而且轉移時間是由自己來控制的,轉移的過程瞬間完成,號碼絕對不會變。

場景三

電話號碼不能跨市轉移,即便找到一樣的,區號也 不同了,一些老客戶知曉 的或者早已印出的傳單上 的號碼就變成了空號或錯號。

解決方案

400熱線電話不會出現號碼出錯,為空的情況,號 碼絕不會變。

場景四

公司規模擴張,在全市甚至全國有了分部或分公司 ,客戶向總部打來話,但你只能告訴他相關的電話 號碼,根本沒有辦法把遙遠的各個部門。

解決方案

客戶撥通400熱線電話后能夠根據語音提示,選擇 自己希望聯系的部門,通過相應的電話按鍵,就可 實現這種選擇。

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